Segmenty: grupy odbiorców, które aktualizują się same

Segment to zapisana reguła, a nie zapisana lista. Przynależność jest wyliczana na świeżo przy każdym użyciu, więc kontakt wchodzi do segmentu i wychodzi z niego automatycznie, gdy zmieniają się jego tagi, aktywność albo zakupy. Niczego nie musisz przeliczać ręcznie.

Gdzie ich szukać

Otwórz Marketing, potem Kampanie email, i kliknij Segmenty w nagłówku strony. Dostaniesz się tam też z zakładki Odbiorcy w dowolnej kampanii przez Zarządzaj segmentami.

Budowanie segmentu

Kliknij Nowy segment, nadaj mu nazwę, a potem wybierz, czy kontakt musi spełniać Wszystkie warunki, czy Dowolny warunek. Dodawaj warunki przyciskiem Dodaj warunek, maksymalnie dziesięć. W trakcie budowania licznik pod regułami pokazuje na żywo, ile kontaktów pasuje w tej chwili, zanim cokolwiek zapiszesz.

Dostępne warunki

• Status marketingowy: jest lub nie jest jednym z Zapisany, Wypisany, Niepotwierdzony, Odbity, Oznaczony jako spam.
• Tag: jest lub nie jest przypięty do kontaktu.
• Lista: zawiera lub nie zawiera kontaktu.
• Data dodania: w ciągu ostatnich N dni albo dawniej niż N dni temu.
• Ostatnia aktywność: w ciągu ostatnich N dni albo cisza od ponad N dni.
• Aktywność emailowa: otworzył, kliknął, niczego nie otworzył albo niczego nie kliknął w ostatnich N dniach.
• Email dostarczony lub niedostarczony w ostatnich N dniach.
• Produkt: posiadany lub nieposiadany przez kontakt.
• Oferta: posiadana lub nieposiadana przez kontakt.
• Kupon: użyty lub nieużyty przez kontakt.
• Zakup: dokonany lub niedokonany w ostatnich N dniach.
• Łączny przychód: co najmniej albo mniej niż podana kwota.
• Wysłanie formularza: wysłał lub nie wysłał danego formularza albo jakiegokolwiek.
• Odwiedziny strony: był lub nigdy nie był na jednej z Twoich stron.
• Sekwencja email: jest aktywny w danej sekwencji, ukończył ją albo w niej nie jest.

Okna dniowe przyjmują wartości od 1 do 3650.

Gdzie segmenty się przydają

Wybierz segment jako odbiorców kampanii na zakładce Odbiorcy dowolnej wysyłki, zobacz Jak wysłać pierwszą kampanię email. Segmenty są też dostępne w automatyzacjach jako warunek "Jest w zapisanym segmencie", zobacz Automatyzacje i sekwencje.

Zarządzanie

Lista pokazuje przy każdym segmencie podsumowanie jego reguł, aktualną liczbę pasujących kontaktów i datę ostatniej zmiany. Menu Więcej oferuje Edytuj, Duplikuj i Usuń. Usunięcie segmentu nigdy nie usuwa kontaktów, znika tylko to źródło odbiorców z emaili, które na nie wskazywały.