Jak zaimportować kontakty z pliku CSV

Import zaczyna się od przycisku Import na górze listy kontaktów. Kreator ma trzy kroki: Wgranie pliku, Mapowanie kolumn i Opcje.

Przygotowanie pliku

Twój CSV potrzebuje wiersza nagłówkowego, na przykład Imię, Email, Telefon. W jednym imporcie mieści się do 25 000 kontaktów, więc większe pliki podziel na części. Jeśli wolisz zacząć od sprawdzonego formatu, kliknij Pobierz szablon na kroku wgrywania, wypełnij go i wgraj z powrotem.

Krok 1: Wgranie pliku

Przeciągnij plik na pole albo wybierz go z dysku. Plik jest odczytywany w Twojej przeglądarce, a kreator mówi, ile wierszy znalazł.

Krok 2: Mapowanie kolumn

Każda kolumna z CSV jest wypisana z przykładową wartością i listą "Mapuje na". Możesz mapować na Email, Imię, Telefon, Adres, Miasto, Województwo lub region, Kod pocztowy, Kraj, Tagi albo Notatki, albo wybrać Pomiń. Kreator zgaduje sensowne dopasowania po nagłówkach, więc zwykle tylko potwierdzasz.

Dwa przydatne szczegóły. Email jest wymagany, bez niego nie przejdziesz dalej. A zmapowanie więcej niż jednej kolumny na to samo pole skleja je razem: tak połączysz kolumny Imię i Nazwisko w jedno pole Imię.

Kolumna Tagi przyjmuje nazwy tagów rozdzielone przecinkami i tworzy te, które jeszcze nie istnieją. Kolumna Notatki staje się wewnętrzną notatką na kontakcie.

Krok 3: Opcje

• "Te kontakty zgodziły się otrzymywać ode mnie treści marketingowe". Zaznacz tylko wtedy, gdy naprawdę wyraziły zgodę. Zostaw puste, a wszyscy zaimportują się jako Niepotwierdzeni, czyli żadna kampania do nich nie dotrze.
• Dodaj tag wszystkim importowanym, opcjonalnie.
• Dodaj wszystkich do listy, opcjonalnie.

Potem naciśnij Importuj kontakty. Wiersze wgrywają się partiami, a w trakcie działa odczyt postępu.

Jak obsługiwane są duplikaty

Dopasowanie odbywa się po adresie email. Istniejący kontakt jest aktualizowany, nigdy duplikowany, a kontakt usunięty wcześniej zostaje przywrócony, a nie utworzony od nowa. Puste komórki są ignorowane, więc niepełny wiersz nigdy nie wyczyści danych, które już masz.

Zgoda porusza się tylko w górę

Jeśli zaznaczysz pole zgody, kontakty ze statusem Niepotwierdzony lub Oczekujący zostaną podniesione do Zapisanych. Każdy, kto już jest Zapisany, Wypisany, Odbity albo oznaczony jako Spam, zostaje dokładnie tam, gdzie był. Import nigdy nie wysyła emaila potwierdzającego, zobacz Jak formularze na Twoich stronach zbierają leady.

Ekran wyniku

Raport pokazuje Dodane, Zaktualizowane, Pominięte i Błędy. Wiersze z brakującym lub niepoprawnym adresem email to najczęstsza przyczyna pominięć.