Zarządzanie zamówieniami

Każdy zakup dokonany przez Twoje strony sprzedażowe ląduje na ekranie zamówień.

Gdzie to znajdziesz

Otwórz Sprzedaż, a następnie Zamówienia.

Pasek przychodów

Na górze widnieją dwie liczby: Przychód łączny i Ostatnie 30 dni. Obie liczą pieniądze, które faktycznie wpłynęły, pogrupowane po walucie, i obie ignorują filtry poniżej. Zwrócone kwoty nie są wliczane.

Filtrowanie

• Pole wyszukiwania dopasowuje po e-mailu kupującego.
• Filtr zawęża po statusie.
• Wybór produktu zawęża listę do jednego produktu, możesz też zostawić Wszystkie produkty.

Zamówienia są listowane od najnowszych, po 25 na stronę.

Kolumny

• Kupujący: imię i nazwisko lub e-mail, z produktem poniżej.
• Kwota: wartość obciążenia. Starty subskrypcji są oznaczone, a jeśli użyto kuponu, rabat wyświetla się na zielono.
• Status: jeden z sześciu poniżej.
• Dostęp: znacznik, gdy dostęp został przyznany.
• Data.

Co znaczy każdy status

• Opłacone: pieniądze dotarły, dostęp przyznany.
• Nieopłacone: kupujący rozpoczął płatność, ale jej nie dokończył. Nic nie zostało pobrane. Gdy zapłaci, status zmieni się sam.
• Wygasłe: strona płatności Stripe wygasła po 24 godzinach i nikt nie zapłacił. Nic nie zostało pobrane. Takie próby są domyślnie ukryte: nad listą zobaczysz ich liczbę i link Pokaż.
• Zwrócone: pieniądze wróciły do kupującego. Dostęp jest odebrany, a kwota znika z Twojego przychodu.
• Nieudane: obciążenie nie przeszło.
• Anulowane: subskrypcja, która się zakończyła. Zebrane wcześniej płatności zostały, więc takie zamówienia nadal liczą się do przychodu.

Zwrotów nie wykonuje się z tego ekranu. Zrób zwrot w panelu operatora, który obsłużył tę płatność, a zamówienie zaktualizuje się tu automatycznie.

Szczegóły zamówienia

Kliknij dowolny wiersz, żeby otworzyć panel szczegółów. Zobaczysz numer referencyjny zamówienia, produkt, cenę, rabat, pobraną kwotę, szczegóły subskrypcji, klienta z linkiem do jego rekordu w kontaktach, daty złożenia, opłacenia i zwrotu, informację o przyznaniu dostępu oraz odpowiedzi na Twoje własne pola checkoutu.

Jeśli do zamówienia istnieje faktura, dostaniesz link Zobacz fakturę PDF. Jeśli nie, a pieniądze faktycznie wpłynęły, pojawi się przycisk Wystaw fakturę. Dwukrotne wystawienie jest bezpieczne, zawsze wraca ta sama faktura. Najpierw musisz mieć uzupełnione dane firmy, zobacz artykuł o fakturach i podatkach.