Logowanie i resetowanie hasła

Do heyhey logują się dwa rodzaje osób, w dwóch różnych miejscach. Skierowanie kogoś do właściwych drzwi rozwiązuje większość zgłoszeń "nie mogę się zalogować".

Ty, twórca

Logujesz się w panelu app.heyhey.pl swoim kontem twórcy. Reset hasła znajdziesz na stronie logowania: podajesz adres email, a link do ustawienia nowego hasła przychodzi na skrzynkę.

Twoi członkowie

Twoi klienci i członkowie logują się na Twojej własnej domenie, w strefie członkowskiej. Ich reset hasła mieszka tam i nosi Twój branding. Członkowie nie logują się do panelu app.heyhey.pl: ich konta istnieją na Twojej stronie, więc członek piszący do heyhey o logowanie trafia z powrotem do Ciebie.

Checklista dla zablokowanego logowania

• Ustal, kim jest ta osoba i na jakim adresie próbuje. Większość zablokowanych logowań to dobre hasło w złych drzwiach.
• Poproś o użycie linku resetu i sprawdzenie folderu spam w poszukiwaniu emaila.
• Nadal nie działa: napisz do pomocy z adresem email i URL-em, na którym odbywa się próba logowania, zobacz Jak skontaktować się z pomocą.