Jak skontaktować się z pomocą

Masz dwie drogi do nas i obie prowadzą do prawdziwego człowieka.

Z panelu

Opcja pomocy w panelu app.heyhey.pl to najszybsza droga: zgłoszenie dociera z kontekstem Twojego konta, więc pomijamy rundę "kim jesteś".

Przez email

Możesz też napisać na info@heyhey.pl. Czyta to prawdziwa osoba.

Co dołączyć, żebyśmy naprawili za jednym razem

• Adres URL, pod którym występuje problem.
• Kogo dotyczy: Ciebie czy Twojego klienta, i którego konta.
• Czego się spodziewasz, co dzieje się zamiast tego, i zrzut ekranu, jeśli problem widać.
• Godzinę wystąpienia, jeśli problem pojawia się i znika.

Co obsługujemy my, a co Ty

Działanie platformy, rozliczenia z heyhey, domeny i wszystko, co wygląda na zepsute: my. Twoje treści, Twoje ceny i pytania Twoich klientów o Twoje produkty: Ty, z naszym wsparciem, gdy go potrzebujesz.

Feedback

Pomysły i szorstkie krawędzie chętnie przyjmujemy przez opcję feedbacku w panelu. Mapa rozwoju heyhey naprawdę powstaje z tego, co zgłaszają twórcy.